[发明专利]一种维修流程及其家用电器在审
| 申请号： | 201911302178.0 | 申请日： | 2019-12-17 |
| 公开（公告）号： | CN112991098A | 公开（公告）日： | 2021-06-18 |
| 发明（设计）人： | 何胜涛;王铭;李春阳;徐同 | 申请（专利权）人： | 青岛海尔电冰箱有限公司;海尔智家股份有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/10 | 分类号： | G06Q50/10 |
| 代理公司： | 苏州威世朋知识产权代理事务所(普通合伙) 32235 | 代理人： | 常伟 |
| 地址： | 266101 山东省*** | 国省代码： | 山东;37 |
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| 摘要： | 本发明提供一种维修流程及其家用电器，包括：步骤S1、用户上报维修信息；步骤S2、厂家获取所述维修信息，指派维修人员，并反馈维修服务流程；步骤S3、维修人员发送第一确认信息至用户，用户确认所述第一确认信息；步骤S4、所述维修服务流程启动，当维修人员到达第一指定位置时，发送第二确认信息至用户；步骤S5、用户确认所述第二确认信息后，用户接收到第三确认信息；步骤S6、维修人员到达维修位置，用户确认所述第三确认信息与维修人员的特征信息是否相一致；步骤S7、所述第三确认信息与所述特征信息相一致，生成开锁信息；以及步骤S8、维修人员获取所述开锁信息，打开所述待维修器件，并维修所述待维修器件。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 维修 流程 及其 家用电器 | ||
【主权项】：
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