[发明专利]话术检测方法和装置在审
申请号: | 201911399180.4 | 申请日: | 2019-12-30 |
公开(公告)号: | CN110933239A | 公开(公告)日: | 2020-03-27 |
发明(设计)人: | 王岩;张明洋;梁志婷 | 申请(专利权)人: | 秒针信息技术有限公司 |
主分类号: | H04M3/51 | 分类号: | H04M3/51 |
代理公司: | 北京康信知识产权代理有限责任公司 11240 | 代理人: | 周婷婷 |
地址: | 100102 北京市朝阳*** | 国省代码: | 北京;11 |
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摘要: | 本发明公开了一种话术检测方法和装置。其中,该方法包括:获取当前对象的标准录音及当前对象的工作录音,其中,标准录音为当前对象使用目标话术时录制的音频,工作录音为当前对象在工作时间段内录制的音频;提取标准录音的第一波形特征,及工作录音的第二波形特征;比对第一波形特征与第二波形特征,得到比对结果,其中,比对结果中包括当前对象在工作时间段内使用目标话术的次数。本发明解决了相关技术中话术检查效率低的技术问题。 | ||
搜索关键词: | 检测 方法 装置 | ||
【主权项】:
暂无信息
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