[发明专利]一种交互应答项的配置方法、装置、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 201911404440.2 | 申请日： | 2019-12-30 |
| 公开（公告）号： | CN111858845A | 公开（公告）日： | 2020-10-30 |
| 发明（设计）人： | 方奇敏 | 申请（专利权）人： | 北京嘀嘀无限科技发展有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京超成律师事务所 11646 | 代理人： | 吴迪 |
| 地址： | 100193 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种交互应答项的配置方法、装置、电子设备及存储介质，所述方法包括在接收到用户的服务请求时，基于获取的用户信息，从预先配置好的应答项配置流程树中确定出与用户信息相匹配的应答项初始节点；以应答项初始节点为查询起点，基于用户信息和每个节点上的查询服务事项信息查询应答项初始节点所属的查询链路中与用户信息相匹配的应答项初始节点的应答项子节点，并将应答项子节点对应的交互应答项发送至用户的用户端。这样，可以通过用户的用户信息，匹配应答项配置流程树上的相应链路，来得到预测的交互应答项，可以减少用户呼入后交互应答过程中的无用节点的交互，减少节点交互的请求次数，降低交互时间的浪费。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 交互 应答 配置 方法 装置 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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