[发明专利]一种打车订单冲突处理方法、装置、电子设备及存储介质

摘要

本发明公开一种打车订单冲突处理方法、装置、电子设备及存储介质，该方法应用于车辆能够同时线上接单和线下接单的场景中，包括：将生成的乘客打车订单派发给第一终端；获取第一终端对应车辆的当前运营状态；当乘客未上车且对应车辆有乘客时，则判断第一终端对应车辆预设时间内未接乘客次数是否大于预设次数阈值，若第一终端对应车辆预设时间内未接乘客次数大于预设次数阈值，则向第一终端发送更改订单请求；接收第一终端发送的改派指令，改派指令是在第一终端根据更改订单请求确认改派的情况下发送的；根据改派指令重新将乘客打车订单派发给第二终端。有效解决了在订单冲突情况的处理方案，降低了沟通成本，同时提高乘客出行效率和用户好感度。