[发明专利]呼叫业务流程控制方法和相关装置有效
| 申请号： | 202010080655.X | 申请日： | 2020-02-05 |
| 公开（公告）号： | CN111163237B | 公开（公告）日： | 2022-03-01 |
| 发明（设计）人： | 周亦诚;何小春;何烨 | 申请（专利权）人： | 腾讯科技（深圳）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/523 |
| 代理公司： | 深圳市深佳知识产权代理事务所(普通合伙) 44285 | 代理人： | 王兆林 |
| 地址： | 518057 广东省深圳*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请实施例公开了一种呼叫业务流程控制方法和相关装置，获取目标用户的关联数据，该关联数据体现了目标用户的个性化数据，根据该关联数据，并利用用户价值模型确定目标用户的业务价值评级结果，确定了该目标用户针对呼叫业务的价值大小，从而，根据该业务价值评级结果，为该目标用户分配对应的呼叫业务流程，实现了基于用户业务需求确定出对应的呼叫业务流程，提高了呼叫业务的用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 呼叫 业务流程 控制 方法 相关 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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