[发明专利]一种智慧柜台表情交互方法在审

专利信息
申请号: 202010094049.3 申请日: 2020-02-15
公开(公告)号: CN111368646A 公开(公告)日: 2020-07-03
发明(设计)人: 金海华 申请(专利权)人: 快优智能技术有限公司
主分类号: G06K9/00 分类号: G06K9/00;G06N3/04;G06Q10/06;G06Q30/00
代理公司: 东莞市卓越超群知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 44462 代理人: 骆爱文;王超银
地址: 510610 广东省广州市高新*** 国省代码: 广东;44
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摘要: 发明公开了一种智慧柜台表情交互方法,涉及电子通信技术领域,该智慧柜台表情交互方法,具体包括:客户使用智慧柜台客户端;通过智慧柜台上的摄像头对客户的面部表情进行捕捉;将捕捉到的表情发送到后台;然后智慧柜台系统识别客户表情,并将其进行分类;最后在客户使用完服务后,智慧柜台系统自动生成满意度评价及可视化表格,并通过显示端显示,本发明提供的智慧表情交互方法,能够将现有的服务评价和表情识别相结合,利用表情识别技术,直接捕获用户表情,从而对服务进行评分,能够有效的实现评分更加科学、高效,同时能够避免客户通过回复短信或在交互界面上选择满意度时的繁杂,实现服务评价更加有效、快捷。
搜索关键词: 一种 智慧 柜台 表情 交互 方法
【主权项】:
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