[发明专利]信息处理的方法、装置、设备及可读存储介质

摘要

本申请涉及大数据技术领域，公开一种信息处理的方法、装置、设备及计算机可读存储介质，该方法包括：显示操作界面，操作界面包括客户图标，不同的客户图标对应不同的预置客户信息；检测用户基于客户图标的操作指令，获取客户图标对应的预置客户信息；基于预置客户信息，确定预置客户信息对应的问答文本，并根据问答文本生成对应的积木式提问模型；根据积木式提问模型模拟预置客户发送提问，获取用户对提问回答的话术信息；基于提问对应的预置话术信息，确定话术信息与所述预置话术信息的相似度，实现准确预测出预置客户的目标对话场景，从而生成的积木式提问模型更加真实的模拟客户对用户进行话术训练，提高用户的话术水平。