[发明专利]一种自然语言处理方法、装置、计算机设备和存储介质在审
| 申请号： | 202010170324.5 | 申请日： | 2020-03-12 |
| 公开（公告）号： | CN111400340A | 公开（公告）日： | 2020-07-10 |
| 发明（设计）人： | 操玉琴;徐金梦 | 申请（专利权）人： | 杭州城市大数据运营有限公司;湖州市大数据运营有限公司;杭州中云数据科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/242 | 分类号： | G06F16/242;G06F40/284 |
| 代理公司： | 长沙新裕知识产权代理有限公司 43210 | 代理人： | 黄勇 |
| 地址： | 310000 浙江*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明适用于人工智能技术领域，提供了一种自然语言处理方法、装置、计算机设备和存储介质，其中，所述自然语言处理方法包括：获取用户输入的自然语言信息；对所述自然语言信息进行识别并确定用户意图信息；对所述用户意图信息进行关键词提取；在知识库中确定与所述关键词匹配的标签，并获取确定的标签对应的匹配答案，向用户输出。一方面，减少了传统分词技术对语言处理的干扰，大大提高了自然语言理解的精确率，另一方面，采用独特的镶嵌技术，博采众长，在人机交互结果上更加友好人性，有利于更好的服务客户。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 自然语言 处理 方法 装置 计算机 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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