[发明专利]一种隐私号系统故障告警系统及方法有效
| 申请号： | 202010216946.7 | 申请日： | 2020-03-25 |
| 公开（公告）号： | CN111447328B | 公开（公告）日： | 2021-09-10 |
| 发明（设计）人： | 罗一鸣;韦云;周树杭;黄晓琳 | 申请（专利权）人： | 中国—东盟信息港股份有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22;H04M3/28;H04M3/36;H04M3/42;H04L29/08 |
| 代理公司： | 北京天奇智新知识产权代理有限公司 11340 | 代理人： | 王雪 |
| 地址： | 530200 广西壮*** | 国省代码： | 广西;45 |
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| 摘要： | 本发明属于通信服务技术领域。一种隐私号系统故障告警系统，包括呼叫中心中继线、监控系统、告警分析系统和隐私号系统；所述隐私号系统与监控系统分别与所述告警分析系统连接，所述告警分析系统与所述呼叫中心中继线连接。本发明通过监控系统获取隐私号系的各业务指标的数据信息，并通过设置告警分析系统及呼叫中心中继线，在收到告警信息后进行自动化的业务流程测试，对初步告警进行进一步精细化判别，对高度疑似故障的告警通过中继线判及时电话通知运维人员核实，不仅提升告警的时效性，而且降低运维人员海量核实告警的工作量，降低人工运维的成本。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 隐私 系统故障 告警 系统 方法 | ||
【主权项】：
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