[发明专利]运单时效升级方法、相关装置及存储介质

摘要

本申请公开了一种运单时效升级方法、相关装置及存储介质。本申请实施例通过获取寄方用户寄送的订单，并提取订单中与时效相关的时效信息，得到第一时效特征信息，再根据第一时效特征信息获取所述订单中影响用户投诉的投诉组合信息，由于投诉组合信息可以用于确定用户投诉的相关性，进而反映收方用户对订单的时效的要求，由此可以精确获取对订单时效有需求的收方用户，并跟对订单时效有需求的这类收方用户的订单进行时效升级，提供给对订单时效有需求的这类收方用户对订单对应的运单进行时效升级的选择机会，如此可以满足对时效有要求的用户的需求，提高了订单运输的合理性，同时可降低用户的投诉率。