[发明专利]一种终端故障处理方法、系统及云平台有效
| 申请号： | 202010298392.X | 申请日： | 2020-04-16 |
| 公开（公告）号： | CN111488235B | 公开（公告）日： | 2023-06-16 |
| 发明（设计）人： | 李旭滨;徐淑群;刘重凯 | 申请（专利权）人： | 上海茂声智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/07 | 分类号： | G06F11/07;G06F11/30;G06F11/32 |
| 代理公司： | 上海领誉知识产权代理有限公司 31383 | 代理人： | 车超平;王琰 |
| 地址： | 201306 上海*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请提供的一种终端故障处理方法、系统及云平台，该方法包括获取终端工作日志；在工作日志包括错误信息的情况下，发送截屏指令；获取与截屏指令对应的终端的屏幕信息；根据屏幕信息，发送故障处理指令；解决了故障分析定位效率低下、无法及时处理故障的问题，实现了提高定位分析故障效率、减少操作步骤、快速解决故障的技术效果。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 终端 故障 处理 方法 系统 平台 | ||
【主权项】：
暂无信息
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