[发明专利]案件分配方法及其装置、电子设备和计算机可读存储介质

摘要

本发明公开了一种案件分配方法，其包括：接收客户端发送的由用户提交的待处理案件的文本信息，并对所述文本信息进行预处理，得到所述待处理案件对应的多个目标关键词；基于所述目标关键词和预设的案情评估规则对所述待处理案件进行案情评估，并根据案情评估结果匹配到至少一个服务策略，然后反馈至所述客户端；基于所述客户端反馈的由所述用户指定的服务策略，为所述待处理案件匹配到相应的目标律师。本发明的方法能够为用户提交的待处理案件匹配到相应的专业目标律师，提高了案件于律师的匹配度，避免了社会资源的浪费。相应地，本发明还提供了一种案件分配装置、电子设备和计算机可读存储介质。