[发明专利]一种快递破损件的自动仲裁系统和方法

摘要

本发明公开了一种快递破损件的自动仲裁系统和方法，能够在降低快递整体网络运营成本的基础上，提高整体运营效率，降低员工的工作强度，最终提高客户体验。其技术方案为：快递包裹流程中的各个节点获取对应节点上的操作图片和快件流程属性信息，上传到服务器；服务器基于上传的操作图片自动进行破损检测，识别出破损的快递件；服务器将识别出的破损的快递件所对应的操作图片和快件流程属性信息作为一条破损记录，通过破损记录中的快件流程属性信息自动预判责任网点，完成自动仲裁。