[发明专利]一种问答对推荐方法、装置、设备及存储介质在审
| 申请号： | 202010308089.3 | 申请日： | 2020-04-17 |
| 公开（公告）号： | CN111625632A | 公开（公告）日： | 2020-09-04 |
| 发明（设计）人： | 刘光华;李健;武卫东 | 申请（专利权）人： | 北京捷通华声科技股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 莎日娜 |
| 地址： | 100193 北京市海淀区东北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供了一种问答对推荐方法、装置、设备及存储介质，所述方法包括：从用户在对话界面产生的历史对话记录中提取所述用户的关键信息；将所述关键信息和预设的具有多个问答对的系统知识库进行匹配，得到针对所述用户的第一问答对；从所述第一问答对中确定目标问答对；当所述用户进入所述对话界面时，向所述对话界面推送所述目标问答对。本申请实施例所推荐的目标问答对针对用户个性化定制，实现成本较低，可有效改善当前智能客服产品实现方案的局限性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 答对 推荐 方法 装置 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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