[发明专利]一种智能纳税语音咨询方法和系统有效
| 申请号： | 202010312877.X | 申请日： | 2020-04-20 |
| 公开（公告）号： | CN111508494B | 公开（公告）日： | 2023-03-07 |
| 发明（设计）人： | 何汉武;李健;吴悦明;鄢鑫;张俊坤 | 申请（专利权）人： | 广东工业大学 |
| 主分类号： | G10L15/22 | 分类号： | G10L15/22;G10L15/18;G10L15/183;G10L15/30;G10L13/02;G06Q40/12 |
| 代理公司： | 广州帮专高智知识产权代理事务所(特殊普通合伙) 44674 | 代理人： | 胡洋 |
| 地址： | 510006 广东省广*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提出了一种智能纳税语音咨询方法和系统，包括咨询平台、语音平台和数据处理器，咨询平台包括语音处理模块、用户意图分析模块和语音答案集生成模块；语音处理模块，用于接收咨询平台发送的用户语音，将用户语音发送至语音平台，并接收语音平台识别后的语音内容，根据语音内容提取关键词生成词集并发送至用户意图分析模块；用户意图分析模块，用于将词集与语义库的数据信息进行对应，输出用户意图并发送至语音答案集生成模块；语音答案集生成模块，根据用户意图在纳税知识库中调取相匹配的答案集，将答案集发送至语音平台。本发明采用这种方式扩充了纳税人关于纳税知识的存储量，进一步减少信息不对称现象，同时缩短纳税业务办理的时间长度。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 智能 纳税 语音 咨询 方法 系统 | ||
【主权项】：
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