[发明专利]一种基于文本聚类的智能回答方法及系统在审
| 申请号： | 202010335319.5 | 申请日： | 2020-04-24 |
| 公开（公告）号： | CN111522949A | 公开（公告）日： | 2020-08-11 |
| 发明（设计）人： | 吕麟 | 申请（专利权）人： | 北京思特奇信息技术股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/35 | 分类号： | G06F16/35;G06F16/31;G06F16/332 |
| 代理公司： | 北京汇信合知识产权代理有限公司 11335 | 代理人： | 王维新 |
| 地址： | 100086 北京*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于文本聚类的智能回答方法及系统，包括：收集预设数量的工单问题；对工单问题进行文本聚类，形成工单Top问题；对工单Top问题进行知识采编，并存储在知识存储数据库内；输入问题；将问题生成索引；基于索引从知识存储数据库中搜索结果集，实现问题的智能回答。本发明通过对工单进行文本聚类、知识采编等操作实现知识沉淀，然后通过智能回答展现知识，从而解决了人力成本过高及浪费的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 文本 智能 回答 方法 系统 | ||
【主权项】：
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