[发明专利]一种信息预警的方法、装置、设备及存储介质

摘要

本发明公开了一种信息预警的方法、装置、设备及存储介质，具体包括：获取预设时间周期的用户满意度数据；利用预设满意度预警模型对所述用户满意度数据进行预测，得到所述用户满意度数据的预警结果，所述预设满意度预警模型是采用控制图算法，对用户满意度数据样本预先进行用户满意度预警阈值分析确定的；当所述预警结果满足预定预警条件时，生成对应的满意度预警信息。根据本发明实施例，可以实现对整体用户满意度的评估预警，更为准确的感知用户体验和满意度的变化，减少可能发生的用户流失问题。