[发明专利]一种电力客服用画像数据处理系统在审
| 申请号： | 202010379848.5 | 申请日： | 2020-05-07 |
| 公开（公告）号： | CN111738742A | 公开（公告）日： | 2020-10-02 |
| 发明（设计）人： | 苏立伟;刘振华;覃浩;方霆;苏华权;杨秋勇;杜礼峰;陈海燕 | 申请（专利权）人： | 广东电网有限责任公司;广东电网有限责任公司客户服务中心 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q50/06;G06F16/51;G06F16/583;G06K9/00 |
| 代理公司： | 佛山卓就专利代理事务所(普通合伙) 44490 | 代理人： | 陈雪梅 |
| 地址： | 510600 广东*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种电力客服用画像数据处理系统，包括：画像采集源，画像采集源的输出端分别单向电连接有画像信息采集模块和画像大数据信息库，画像大数据信息库的输出端单向电连接有对比模块，对比模块和画像信息采集模块的输出端均交互电连接有画像信息云计算分析模块，画像信息云计算分析模块的输出端分别单向电连接有警报模块和画像信息无线传输模块。本发明通过画像采集源预先对所有电力用户的证件照、正装和生活电子画像进行采集，采集后经过对比模块进行匹配对比，则判断用户和画像信息数据的一致性，再对正确的画像信息数据传输至后台控制终端，匹配不正确的则再次比对，直接提高用户与画像信息之间的识别准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电力 客服 画像 数据处理系统 | ||
【主权项】：
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