[发明专利]一种基于大数据平台的终端服务系统及其服务方法

摘要

本发明公开了一种基于大数据平台的终端服务系统及其方法，包括客人服务端、工作服务端、控制模块、大数据服务器、信息采集模块以及信息筛选模块，客人服务端、工作服务端、信息采集模块以及信息筛选模块均与控制模块信号连接，信息采集模块与信息筛选模块均与大数据服务器信号连接，通过大数据服务器实现对客人入住后的各项服务进行存储，在客人入住期间，依据服务记录完善服务质量，当客人再次入住时，可将此前的服务记录进行调取，使得为客人提供参考外，还可使得工作人员依据服务记录完善服务质量，提高服务效果，从而保证酒店整体的服务质量。