[发明专利]政务信箱管理方法、系统及存储介质

摘要

本发明公开了一种政务信箱管理方法、系统及存储介质，包括用户终端、中央处理服务器、数据库服务器和多个信件处理单位服务器端口，中央处理服务器通过解析来自于用户终端的信件模板填写内容，根据填写内容从数据库服务器中匹配到处理该信件的相应单位，中央服务器将信件转发给所匹配的信件处理单位服务器端口，信件处理完成后信件处理单位服务器端口将反馈结果返回给中央处理服务器，社会公众根据其在用户终端登录时输入的用户身份识别码来调取信件的反馈结果，使得政务信件自动分发给相应信件处理单位进行处理，并反馈结果至中央处理服务器，方便社会公众进行查询，提升了社会公众与政府的沟通效率。