[发明专利]一种基于视频检测的4S店销售服务管理方法和系统在审
| 申请号： | 202010419216.7 | 申请日： | 2020-05-18 |
| 公开（公告）号： | CN111597999A | 公开（公告）日： | 2020-08-28 |
| 发明（设计）人： | 鲁娥;吴梦倩;刘丽娟 | 申请（专利权）人： | 常州工业职业技术学院 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06K9/62;G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q50/10 |
| 代理公司： | 常州市英诺创信专利代理事务所(普通合伙) 32258 | 代理人： | 郑云 |
| 地址： | 213164 江*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本发明涉及一种基于视频检测的4S店销售服务管理方法和系统，包括前端高速采集模块利用多路FPGA和4S店人脸摄像头采集图像数据；后端图像处理模块采用人脸识别技术确认顾客身份、追踪顾客轨迹、追踪销售人员服务情况；销售管理模块分析需求和4S店销售服务管理情况；消息订阅分发模块管接收4S店消息订阅请求，能够第一时间确认到店顾客身份信息、基于视频检测追踪顾客需求，同时跟踪销售人员服务情况，可实时反馈顾客相关信息和店铺销售服务管理情况，管理店铺销售服务，进而帮助销售人员分析顾客需求、提供精准服务，促进4S店服务质量提高和管理精细化。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 视频 检测 销售 服务 管理 方法 系统 | ||
【主权项】：
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