[发明专利]基于RPA的大规模定制客户需求获取、查询方法有效
| 申请号： | 202010458960.8 | 申请日： | 2020-05-27 |
| 公开（公告）号： | CN111680124B | 公开（公告）日： | 2023-06-30 |
| 发明（设计）人： | 张焱;郭京龙;黄庆卿;谢昊飞 | 申请（专利权）人： | 重庆邮电大学 |
| 主分类号： | G06F16/33 | 分类号： | G06F16/33;G06F16/332;G06F16/35 |
| 代理公司： | 重庆辉腾律师事务所 50215 | 代理人： | 王海军 |
| 地址： | 400065 重*** | 国省代码： | 重庆;50 |
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| 摘要： | 本发明属于信息处理技术领域，涉及一种基于RPA的大规模定制客户需求获取、查询方法；所述需求获取方法包括RPA管理平台对不同需求获取流程部署出具有不同工作流程的RPA机器人，并将RPA机器人链接到RPA管理平台上；客户向RPA管理平台发出提交需求请求，平台自动受理客户的请求，并从其优先级和信息量，确定出调用RPA机器人的时间和数量；将任务分配给一个或多个RPA机器人；机器人执行工作流采集对应的客户需求信息，并将需求信息回传至RPA管理平台；RPA管理平台将获取到的客户需求信息存入数据库中；本发明通过RPA管理平台控制RPA机器人，可以调用一个或多个RPA机器人同时自动获取客户需求，还可建立数据库便于数据快速查询。 | ||
| 搜索关键词： | 基于 rpa 大规模 定制 客户 需求 获取 查询 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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