[发明专利]理赔处理方法和装置在审
| 申请号： | 202010500711.0 | 申请日： | 2020-06-04 |
| 公开（公告）号： | CN111553803A | 公开（公告）日： | 2020-08-18 |
| 发明（设计）人： | 徐英歌;吴树海;蒙传;王在道 | 申请（专利权）人： | 上海燕汐软件信息科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q40/08 | 分类号： | G06Q40/08;G06Q10/06;G06K9/62 |
| 代理公司： | 北京市万慧达律师事务所 11111 | 代理人： | 盛安平 |
| 地址： | 201799 上*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种理赔处理方法和装置，所述方法包括：获取与客户相关的多个维度的业务数据；将业务数据进行数字化处理，得到客户的特征数据；根据客户的特征数据对客户进行分类；根据分类结果确定客户所对应的理赔机制。本申请的方案将客户过去一段时间内的业务数据进行收集整理，通过关键信息实现客户画像，进而对客户进行分类，能够保证对客户评价的客观性，避免了理赔服务人员的主观影响；通过分类后的客户类别指导差异化保险服务，提升优质客户体验，节减低价值客户理赔成本。 | ||
| 搜索关键词： | 理赔 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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