[发明专利]一种用于设备租赁的工单分派方法

摘要

本发明提供一种用于设备租赁的工单分派方法，分派方法如下：查询待分派工单的开始处理时间及预计结束时间；查询所有服务工程师的空闲时间段；将每个服务工程师的空闲时间段与待分派工单的开始处理时间及预计结束时间进行匹配；筛选满足空闲时间段的服务工程师，计算每个服务工程师与待分派工单的工程位置之间的距离，选取距离待分派工单的工程位置最近的服务工程师；最终筛选出的服务工程师即该待分派工单的最佳分派对象。本发明能够根据待分派工单的处理时间段与服务工程师的空闲时间段及位置信息准确、高效地进行派单，派单更加快捷，提高服务效率与人员调配效率。