[发明专利]自助业务办理设备的用户使用体验处理方法及装置在审
| 申请号： | 202010596164.0 | 申请日： | 2020-06-28 |
| 公开（公告）号： | CN111753745A | 公开（公告）日： | 2020-10-09 |
| 发明（设计）人： | 赵明月;张立强;高辉;刘兴 | 申请（专利权）人： | 中国银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G06K9/00 | 分类号： | G06K9/00;G06K9/62;G06Q40/02 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 薛平;王天尧 |
| 地址： | 100818 *** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种自助业务办理设备的用户使用体验处理方法及装置，其中该方法包括：采集用户当前时刻面部微表情图像；根据用户当前时刻面部微表情图像，以及预先建立的微表情与用户使用体验的关系，识别用户当前时刻面部微表情图像对应的用户使用体验；所述用户使用体验用于优化自助业务办理设备的业务办理流程。本发明可以基于微表情技术实现非接触式且无感地处理用户使用体验，以优化自助业务办理设备的业务办理流程，从而使得自助业务办理设备更好地服务于用户。 | ||
| 搜索关键词： | 自助 业务 办理 设备 用户 使用 体验 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
暂无信息
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