[发明专利]一种基于数据挖掘技术的客户流失预警系统

摘要

本发明公开了一种基于数据挖掘技术的客户流失预警系统。本发明包括客户流失预警系统，所述客户流失预警系统包括客户数据信息导入模块、客户数据信息跟踪模块和客户数据信息分析模块，所述客户数据信息导入模块包括工作人员录入单元、个人信息记录单元、客户信息查重单元、客户关系维护单元和信息分类储存单元，通过客户数据信息导入模块、客户数据信息跟踪模块和客户数据信息分析模块，具有客户信息和导入、客户信息查重、客户关系维护等功能，对客户合同档案全记录，随时随地可查看、跟进更方便，欠费客户系统提醒，便于定向开展运营激活，从而有效控制用户流失风险，提升了大盘用户的留存率和活跃度。