[发明专利]异常话单重处理的方法、装置及计算设备在审
| 申请号： | 202010721789.5 | 申请日： | 2020-07-24 |
| 公开（公告）号： | CN113973155A | 公开（公告）日： | 2022-01-25 |
| 发明（设计）人： | 李付年;章清云;傅建新;伍飞 | 申请（专利权）人： | 中国移动通信集团浙江有限公司;中国移动通信集团有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/22 | 分类号： | H04M3/22 |
| 代理公司： | 北京市浩天知识产权代理事务所(普通合伙) 11276 | 代理人： | 王广涛 |
| 地址： | 310016 *** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本发明实施例涉及通信技术领域，公开了一种异常话单重处理的方法、装置及计算设备，该方法包括：扫描异常话单所在的异常处理路径以获取目标异常话单；根据所述目标异常话单中的目标字段确定所述目标异常话单的目标编码及目标业务类型，所述目标编码用于表征所述目标异常话单的异常原因；根据所述目标编码确定所述目标异常话单是否可以重处理；如果所述目标异常话单可以重处理，则根据所述目标编码及目标业务类型对所述目标异常话单进行重处理。通过上述方式，本发明实施例实现了异常话单自动重处理。 | ||
| 搜索关键词： | 异常 话单重 处理 方法 装置 计算 设备 | ||
【主权项】：
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