[发明专利]售后服务中的履约处理方法、装置和计算机设备有效
| 申请号： | 202010761275.2 | 申请日： | 2020-07-31 |
| 公开（公告）号： | CN112036905B | 公开（公告）日： | 2022-09-09 |
| 发明（设计）人： | 周腾飞;王莹;李凡东;魏鑫 | 申请（专利权）人： | 江苏苏宁物流有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06Q10/02;G06Q10/06;G06F9/451 |
| 代理公司： | 北京市万慧达律师事务所 11111 | 代理人： | 刘艳丽 |
| 地址： | 210012 江*** | 国省代码： | 江苏;32 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种售后服务中的履约处理方法、装置、计算机设备和存储介质。前述的履约处理方法，包括：获取业务单据信息；根据属性信息确定目标对象的售后服务的履约任务信息；根据任务执行顺序向第一终端发送页面加载请求，页面加载请求中携带有当前节点任务的任务标识信息以及当前节点任务的页面配置信息；获取第一终端返回的作业流程页面中编辑的作业信息；根据作业信息以及页面加载请求中携带的任务标识信息，生成或者更新作业报告。采用该方法有利于灵活地根据不同的业务类型设计对应的履约任务信息，还能从整体上提升售后服务中的履约处理的效率、灵活度和信息透明度。 | ||
| 搜索关键词： | 售后服务 中的 履约 处理 方法 装置 计算机 设备 | ||
【主权项】：
暂无信息
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