[发明专利]一种基于微信公众平台的物业报修系统及方法

摘要

本发明涉及一种基于微信公众平台的物业报修系统及方法，系统包括：客户端微信服务号模块，用于作为物业报修系统中当客户通过关注并注册绑定房产信息后进行报修相关操作的外部接口；员工端微信服务号模块，用于作为物业报修系统中维修员工针对客户报修请求进行实际处理相关操作的外部接口；web服务端模块，用于作为物业报修系统中的后台服务子系统来控制客户端微信服务号模块基于客户及对应房产信息向注册客户提供核验，控制员工端微信服务号模块基于员工及对应角色和工种信息向员工验证接单权限。与现有技术相比，本发明具有简化物业报修流程，通过微信服务号作为入口，避免繁琐的用户名密码输入操作等优点。