[发明专利]声音优化方法及声音优化系统有效
| 申请号： | 202010825664.7 | 申请日： | 2020-08-17 |
| 公开（公告）号： | CN111739549B | 公开（公告）日： | 2020-12-08 |
| 发明（设计）人： | 庞在虎;朱风云;陈博 | 申请（专利权）人： | 北京灵伴即时智能科技有限公司 |
| 主分类号： | G10L21/0208 | 分类号： | G10L21/0208;G10L21/007;G10L17/00;G10L17/26;H04M3/50 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 100083 北京市海淀*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种声音优化系统，包括控制台、处理器、服务器；控制台连接至服务器；处理器连接至控制台；控制台用于设置和调整声音优化参数；处理器用于根据设置和调整的声音优化参数进行声音优化处理；服务器用于存储录音结果、声音优化参数及对应的声音优化模式。此外，本发明还公开了一种声音优化方法。采用本发明的声音优化方法及系统，人工坐席可以调用声音优化模式对投诉客户的声音进行优化处理，有效缓解其工作压力，提高工作体验；在语音机器人转接人工坐席时使得人工坐席的音调、音色与语音机器人保持一致和连贯，还可以根据客户属性为其选择配置特定的声音优化模式，将人工坐席的音色、音调转换为目标优化模式，提升客户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 声音 优化 方法 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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