[发明专利]机器人的知识库管理方法、系统、电子设备及存储介质在审
| 申请号： | 202010841910.8 | 申请日： | 2020-08-20 |
| 公开（公告）号： | CN111966779A | 公开（公告）日： | 2020-11-20 |
| 发明（设计）人： | 黄玲;刘彦华 | 申请（专利权）人： | 深圳追一科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/31 | 分类号： | G06F16/31;G06F16/332;G06N5/02;G06F21/60;G06F21/62 |
| 代理公司： | 深圳市智圈知识产权代理事务所(普通合伙) 44351 | 代理人： | 苗燕 |
| 地址： | 518057 广东省深圳市南山区粤海街道*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请实施例公开了一种客服机器人的知识库管理方法、系统、电子设备及存储介质。该方法包括：共享公共知识库中的公共问答对至目标租户所对应的租户知识库中，其中，公共知识库中的公共问答对为所有租户均有权限共享的问答对；当接收到目标租户对应的目标客户端发送的编辑指令时，确定租户知识库中与编辑指令对应的目标公共问答对；获取目标客户端发送的私有答案；将租户知识库中目标公共问答对的目标公共答案替换为私有答案。本申请的租户可在共享了公共知识库的公共问答对到自己的租户知识库中后，对公共问答对进行私有答案的编辑，从而各个租户可在公共知识的基础上，编辑各种差异化的私有答案，既实现了差异化需求，也实现了共性需求。 | ||
| 搜索关键词： | 机器人 知识库 管理 方法 系统 电子设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于深圳追一科技有限公司，未经深圳追一科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202010841910.8/，转载请声明来源钻瓜专利网。
