[发明专利]一种基于信息技术的客户服务系统在审
| 申请号： | 202010894348.5 | 申请日： | 2020-08-31 |
| 公开（公告）号： | CN112100347A | 公开（公告）日： | 2020-12-18 |
| 发明（设计）人： | 檀兴伢 | 申请（专利权）人： | 安徽永旋通讯科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06Q30/00;G06Q30/06 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 230000 安徽省合肥市高新*** | 国省代码： | 安徽;34 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种基于信息技术的客户服务系统，包括，网络服务器、用户端、管理端、智能识别单元、信息储存单元、信息录入单元、分析单元；所述网络服务器的接收端与用户端的输出端相连接，所述网络服务器的接收端与管理端相连接，所述网络服务器与客服接入单元相连接，所述网络服务器与智能识别单元相连接，所述网络服务器与信息储存单元相连接，所述网络服务器与信息录入单元相连接；通过智能识别单元和信息储存单元极大的提高了客户服务系统的实用性，通过智能识别单元与信息储存单元的配合使用，可迅速提高客户服务体验，信息储存单元收集客户存在的问题并做同一分类，并针对不同种类的问题由客服人员进行同一解答后。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 信息技术 客户 服务 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
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