[发明专利]一种基于人机交互的问答方法、装置、设备及介质在审
| 申请号： | 202010909682.3 | 申请日： | 2020-09-02 |
| 公开（公告）号： | CN112035647A | 公开（公告）日： | 2020-12-04 |
| 发明（设计）人： | 白祚;罗炳峰;张智;孙梓淇;莫洋 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/36;G06F16/33;G06F16/31 |
| 代理公司： | 广州三环专利商标代理有限公司 44202 | 代理人： | 熊永强 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区益田路5033号*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请实施例提供一种基于人机交互的问答方法、装置、设备及介质。其中的方法包括：接收包含用户的意图信息的查询语句，并基于意图信息对查询语句进行意图检测，得到意图检测结果；若基于意图检测结果确定查询语句对应的意图模糊，则输出与意图信息匹配的至少一个澄清候选项；基于针对至少一个澄清候选项的第一选取操作，确定目标澄清候选项；根据目标澄清候选项确定查询语句的目标意图；从预设的知识图谱中确定并输出与目标意图匹配的目标答案。采用本申请实施例能够帮助用户澄清意图，基于澄清后的目标意图确定并输出与目标意图匹配的目标答案，这样可提高目标答案的准确性，提升用户体验。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 人机交互 问答 方法 装置 设备 介质 | ||
【主权项】：
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