[发明专利]故障维修引导方法、装置及系统、存储介质在审
申请号: | 202011031636.4 | 申请日: | 2020-09-27 |
公开(公告)号: | CN112183780A | 公开(公告)日: | 2021-01-05 |
发明(设计)人: | 刘静;王博;林浩生;吕沙沙 | 申请(专利权)人: | 珠海格力电器股份有限公司;珠海联云科技有限公司 |
主分类号: | G06Q10/00 | 分类号: | G06Q10/00;G06K9/62;G06F11/30 |
代理公司: | 北京聿宏知识产权代理有限公司 11372 | 代理人: | 吴大建;金淼 |
地址: | 519000*** | 国省代码: | 广东;44 |
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摘要: | 本发明公开了一种故障维修引导方法、装置及系统、存储介质,所述方法包括:实时监测目标电器的工作参数,并判断所述工作参数是否在预设的工作参数阈值范围内:若是,则将所述工作参数输入故障类别判断模型,确定目标电器的故障类别,以根据目标电器的故障类别确定目标电器的故障属于可自行修复的故障还是不可自行修复的故障;当目标电器的故障属于可自行修复的故障时,提供与该故障对应的维修操作指南;当目标电器的故障属于不可自行修复的故障时,提供与该故障对应的维修人员信息,实现了根据电器故障数据分析,判断电器故障是否属于用户可修复故障,引导用户手动修复或报修,能够更及时、更准确地修复故障。 | ||
搜索关键词: | 故障 维修 引导 方法 装置 系统 存储 介质 | ||
【主权项】:
暂无信息
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G06 计算;推算;计数
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
G06Q10-00 行政;管理
G06Q10-02 .预定,例如用于门票、服务或事件的
G06Q10-04 .预测或优化,例如线性规划、“旅行商问题”或“下料问题”
G06Q10-06 .资源、工作流、人员或项目管理,例如组织、规划、调度或分配时间、人员或机器资源;企业规划;组织模型
G06Q10-08 .物流,例如仓储、装货、配送或运输;存货或库存管理,例如订货、采购或平衡订单
G06Q10-10 .办公自动化,例如电子邮件或群件的计算机辅助管理
G06Q 专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的数据处理系统或方法;其他类目不包含的专门适用于行政、商业、金融、管理、监督或预测目的的处理系统或方法
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