[发明专利]一种电力用户成本管理方法在审
| 申请号： | 202011060640.3 | 申请日： | 2020-09-30 |
| 公开（公告）号： | CN112184486A | 公开（公告）日： | 2021-01-05 |
| 发明（设计）人： | 徐惠;陈琳;林磊;罗陆宁;刘家学;黄媚;李艳;王婷婷;郭悦;徐艳如;陈诚;刘安琪;张洵;黎怡均;罗益会;陈辉;付婷婷;黄公跃;林思远;方力谦;赵峻;莫屾;严玉婷;孙梦龙;杨蕴琳 | 申请（专利权）人： | 深圳供电局有限公司 |
| 主分类号： | G06Q50/06 | 分类号： | G06Q50/06;G06Q10/06;G06K9/62 |
| 代理公司： | 深圳汇智容达专利商标事务所(普通合伙) 44238 | 代理人： | 熊贤卿 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本发明提供一种电力用户成本管理方法，包括，步骤S1，获取待处理用户的信用等级数据及用户的侧数据；所述信用等级包括高风险或中等风险或低风险；步骤S2，对所述侧数据进行异常数据处理，过滤其内的干扰数据并填充相应的缺失值；步骤S3，根据第一预设规则对异常数据处理后的侧数据进行特征值转化，特征转化结果；并根据所述特征转化结果划分所述待处理用户的成本等级；所述成本等级包括高成本或低成本；步骤S4，根据所述待处理用户的信用等级和成本等级按照第二预设规则确定所述待处理用户的服务等级；所述服务等级包括保留客户或一般客户或潜力客户或重要客户。本发明精细化服务成本管理，合理摊销到每个客户，制定差异化的服务策略。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 电力 用户 成本 管理 方法 | ||
【主权项】：
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