[发明专利]通信的方法、装置、电子设备及介质有效
| 申请号： | 202011112799.5 | 申请日： | 2020-10-16 |
| 公开（公告）号： | CN112260933B | 公开（公告）日： | 2023-04-11 |
| 发明（设计）人： | 付达环 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L51/046 | 分类号： | H04L51/046;H04L51/214 |
| 代理公司： | 北京辰权知识产权代理有限公司 11619 | 代理人： | 刘广达 |
| 地址： | 518054 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种通信的方法、装置、电子设备及介质。其中，本申请中，在确定针对目标用户存在的未处理完成的事项时，解析待处理事项，进而确定待处理事项对应的客服人员以及历史聊天记录，根据待处理事项对应的客服人员以及历史聊天记录，生成用于指引目标用户进入目标网站页面推送消息。通过应用本申请的技术方案，可以在检测到存在针对用户未处理完成的事件时，主动生成一个包含该事件的历史聊天记录以及可以连接到对应客服人员的推送消息并发送给用户，以使用户在接收到该推送消息之后可以通过点击该消息再次进入到之前的通信网页中。从而避免现有技术中存在的在网页通信过程中一旦用户掉线所导致的无法重新通信的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 通信 方法 装置 电子设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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