[发明专利]集成人工智能系统以动态调整事后处理时间的方法在审
| 申请号： | 202011254650.0 | 申请日： | 2020-11-11 |
| 公开（公告）号： | CN113873084A | 公开（公告）日： | 2021-12-31 |
| 发明（设计）人： | N·奥康纳 | 申请（专利权）人： | 阿瓦亚管理有限合伙公司 |
| 主分类号： | H04M3/493 | 分类号： | H04M3/493;G06F16/23;G06N20/00;G06Q10/06;G06Q10/10 |
| 代理公司： | 中国贸促会专利商标事务所有限公司 11038 | 代理人： | 刘前红 |
| 地址： | 美国加*** | 国省代码： | 暂无信息 |
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| 摘要： | 本公开涉及集成人工智能系统以动态调整事后处理时间的方法。本公开尤其提供了一种在联络中心中管理事后处理时间的方法，该方法包括：由联络中心的代理接收通信，该通信具有与该通信相关联的变量；从联络中心外部的源接收输入；确定变量与输入相关；基于变量与输入的相关性，确定更新的事后处理时间；将更新的事后处理时间和输入存储在包括定时变量的数据库中；启用机器学习过程分析数据库；将更新的事后处理时间作为在代理的显示器上呈现的时间量提供给代理；以及基于对机器学习过程的分析来更新用于自动确定事后处理时间的数据模型。 | ||
| 搜索关键词： | 集成 人工智能 系统 动态 调整 事后 处理 时间 方法 | ||
【主权项】：
暂无信息
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