[发明专利]一种异常信息的处理方法和装置在审
| 申请号： | 202011256242.9 | 申请日： | 2020-11-11 |
| 公开（公告）号： | CN112416705A | 公开（公告）日： | 2021-02-26 |
| 发明（设计）人： | 夏世琦;陈丽 | 申请（专利权）人： | 北京五八信息技术有限公司 |
| 主分类号： | G06F11/30 | 分类号： | G06F11/30 |
| 代理公司： | 北京润泽恒知识产权代理有限公司 11319 | 代理人： | 吕俊秀 |
| 地址： | 100083 北京市海淀区学清*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明实施例提供了一种异常信息的处理方法及装置，其中，服务端可以获取至少一个第一日志信息，在第一日志信息中可以包括异常报错日志以及用户行为日志，异常报错日志中可以包括异常错误信息，则服务端可以根据异常错误信息与用户行为日志，定位与第一日志信息对应的异常代码，并确定异常代码对应的异常等级，然后采用异常等级，对各个第一日志信息进行分类，以便根据不同的异常等级对异常代码进行处理，实现了通过结合用户行为对异常代码进行定位，有效地还原了异常出现的原因，有利于对异常进行针对性的处理，并且通过对异常代码进行分级处理，使得维护人员可以根据异常的影响程度，实现不同优先级的异常处理，提高了异常处理的有效性。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 异常 信息 处理 方法 装置 | ||
【主权项】：
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