[发明专利]车辆的故障处理方法及系统在审
| 申请号： | 202011324302.6 | 申请日： | 2020-11-23 |
| 公开（公告）号： | CN112327814A | 公开（公告）日： | 2021-02-05 |
| 发明（设计）人： | 同艺凡 | 申请（专利权）人： | 宝能(西安)汽车研究院有限公司 |
| 主分类号： | G05B23/02 | 分类号： | G05B23/02 |
| 代理公司： | 北京清亦华知识产权代理事务所(普通合伙) 11201 | 代理人： | 黄玉霞 |
| 地址： | 712000 陕西省咸阳市西咸新区秦*** | 国省代码： | 陕西;61 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种车辆的故障处理方法及系统，故障处理方法包括：获取车辆在研发阶段对发生故障情况梳理得到的故障清单；获取车辆在故障时发送的车辆信息；若车辆发生碰撞，根据车辆信息为车主提供救援服务；若车辆未发生碰撞，根据故障清单和车辆信息获取故障处理措施，车主根据故障处理措施处理车辆的故障。本发明能够在故障发现时即启动处理预案，对车主实现救援服务或下发故障处理措施，从而在第一时间为车主提供解决方案，避免二次事故发发生；且部分故障能够实现线上解决，节省企业售后服务成本。 | ||
| 搜索关键词： | 车辆 故障 处理 方法 系统 | ||
【主权项】：
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