[发明专利]OTA网站外呼的管理方法、系统、设备及介质在审
| 申请号： | 202011474479.4 | 申请日： | 2020-12-14 |
| 公开（公告）号： | CN112583983A | 公开（公告）日： | 2021-03-30 |
| 发明（设计）人： | 吴新峰;茅晓东;邵作宇;黄云法;赵桐漪 | 申请（专利权）人： | 携程计算机技术（上海）有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/42 | 分类号： | H04M3/42;H04M3/432 |
| 代理公司： | 上海弼兴律师事务所 31283 | 代理人： | 杨东明;张冉 |
| 地址： | 200335 上海市*** | 国省代码： | 上海;31 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种OTA网站外呼的管理方法、系统、设备及介质，该管理方法包括：确定客户所在的城市；根据客户所在的城市确定城市所对应的时区；根据时区确定城市的当前时间；判断当前时间是否属于休息时间，若是，则输出禁止外呼；若否，则输出允许外呼。本发明通过确定客户所在的城市，并确定城市所对应的时区以及该城市的当前时间，在判断当前时间属于休息时间时，系统输出禁止外呼，在判断当前时间不属于休息时间时，系统输出允许外呼，减少了对客户不必要的干扰，降低了客户投诉率，提高了客户满意度。 | ||
| 搜索关键词： | ota 网站 管理 方法 系统 设备 介质 | ||
【主权项】：
暂无信息
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