[发明专利]用户意图匹配方法装置、终端设备及存储介质在审
| 申请号： | 202011502735.6 | 申请日： | 2020-12-17 |
| 公开（公告）号： | CN112667789A | 公开（公告）日： | 2021-04-16 |
| 发明（设计）人： | 任俊松 | 申请（专利权）人： | 中国平安人寿保险股份有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06Q40/08 |
| 代理公司： | 深圳中一联合知识产权代理有限公司 44414 | 代理人： | 任敏 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请适用于人工智能技术领域，提供了一种用户意图匹配方法、装置、终端设备及存储介质，方法包括：获取用户输入的第一问题，并确定第一问题中的关键词；根据关键词，从多个预设业务名称中，确定待交互的业务名称；运行与业务名称对应的目标产品解读模块；在目标产品解读模块中，确定第一问题中的用户意图；根据用户意图和目标产品解读模块中预先设置的答案信息，确定针对第一问题的回复信息；基于用户的信息参数，确定回复信息的展现方式，信息参数包括用户历史习惯、网络环境和用户意图类型中的至少一种；按照展现方式展现回复信息。采用上述方法中的展现方式展现回复信息，可解决用户难以直观且准确的对目标产品进行了解的问题。 | ||
| 搜索关键词： | 用户 意图 匹配 方法 装置 终端设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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