[发明专利]客户管理方法及相关装置

摘要

本申请实施例公开了一种客户管理方法及相关装置，应用于服务器，包括：在检测到企业有新增的目标客户时，通过预设的判客算法确定所述目标客户对应的客户流量池，所述客户流量池包括公域流量池和私域流量池，所述公域流量池包括未和置业顾问建立有绑定关系的企业客户，所述私域流量池包括与置业顾问建立有绑定关系的企业客户；在检测到所述目标客户属于所述私域流量池时，确定所述目标客户绑定的目标置业顾问；在检测到所述目标置业顾问服务失效时，解除所述目标客户和所述目标置业顾问之间的绑定关系，并将所述目标客户转入所述公域流量池。本申请实施例有利于实现企业公域流量和私域流量的打通，从而避免客户流失的情况出现。