[发明专利]语音呼叫方法、装置及设备有效
| 申请号： | 202110024976.2 | 申请日： | 2021-01-08 |
| 公开（公告）号： | CN112351147B | 公开（公告）日： | 2021-04-06 |
| 发明（设计）人： | 杜海峰 | 申请（专利权）人： | 浙江口碑网络技术有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/51 | 分类号： | H04M3/51;H04M3/523;H04M3/527 |
| 代理公司： | 北京中强智尚知识产权代理有限公司 11448 | 代理人： | 黄耀威 |
| 地址： | 310012 浙江省杭州市西*** | 国省代码： | 浙江;33 |
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| 摘要： | 本申请公开了一种语音呼叫方法、装置及设备，涉及计算机技术领域，可以基于待呼叫终端对应服务对象的画像信生成呼叫队列，能够将更适用于推送的服务事项提供给服务对象，提高待呼叫终端的呼叫效率。其中方法包括：获取待呼叫终端列表，待呼叫终端列表中记录有每个待呼叫终端对应服务对象的画像信息；通过将预先沉淀的平台沟通事项集合与待呼叫终端对应服务对象的画像信息进行匹配，分析待呼叫终端在呼叫需求场景上的意向明细；根据待呼叫终端在呼叫需求场景上的意向明细，确定待呼叫终端列表中待呼叫终端对应的呼叫队列；响应于语音呼叫的触发指令，根据呼叫队列，向待呼叫终端列表中的待呼叫终端发起语音呼叫。 | ||
| 搜索关键词： | 语音 呼叫 方法 装置 设备 | ||
【主权项】：
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