[发明专利]智能电话平台、呼入方法、呼出方法、设备和存储介质有效
| 申请号： | 202110088649.3 | 申请日： | 2021-01-22 |
| 公开（公告）号： | CN112822337B | 公开（公告）日： | 2022-09-23 |
| 发明（设计）人： | 余自雷;王佳;王振华 | 申请（专利权）人： | 深圳壹账通智能科技有限公司 |
| 主分类号： | H04M3/527 | 分类号： | H04M3/527;H04M7/00 |
| 代理公司： | 深圳市明日今典知识产权代理事务所(普通合伙) 44343 | 代理人： | 王杰辉;谢群锋 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市前海深港合作区前*** | 国省代码： | 广东;44 |
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| 摘要： | 本申请涉及一种智能电话平台、呼入方法、呼出方法、设备和存储介质，包括：freeSWITCH层，用于同外部中继线或网关对接；电话控制层，用于对电话状态进行监控和控制；电话路由层，用于分配具体的freeSWITCH层进行电话呼入与呼出；电话核心层，将电话机器人交互抽象成不同的事件接口，用于与多轮对话机器人系统交互；电话会话层，电话会话层用于电话会话的状态保持，上下文保持；电话接入层，电话接入层包括SDK接入和API接入，用于向应用方提供对应的服务开发包。通过本申请提供的智能电话平台、呼入方法、呼出方法、设备和存储介质，便于外部系统接入，无需管理与freeSWITCH的连接，节约资源。 | ||
| 搜索关键词： | 智能 电话 平台 呼入 方法 呼出 设备 存储 介质 | ||
【主权项】：
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