[发明专利]国网95598停电投诉预测方法、装置、计算机设备和存储介质

摘要

本发明提供了一种国网95598停电投诉预测方法、装置、计算机设备和存储介质，属电网配电技术领域。一种国网95598停电投诉预测方法，包括获取历史数据及供电线路数据，历史数据包括停电数据、抢修工单数据和投诉工单数据；根据供电线路数据，识别出供电线路所覆盖的供电区域；将供电线路数据、停电数据和抢修工单数据与投诉工单数据互相关联；构建停电投诉预测模型的特征向量并进行数值化处理；构建停电投诉预测模型；训练停电投诉预测模型；利用停电投诉预测模型进行投诉预测。本发明通过挖掘抢修工单、停电信息、投诉工单和供电线路等数据，训练合理预测模型，能够为配网工程施工优化提供参考，合理安排停电施工，提高电力企业供电质量和用户满意度。