[发明专利]一种基于融合通信的全流程自动化智能客服系统有效
| 申请号： | 202110209875.2 | 申请日： | 2021-02-25 |
| 公开（公告）号： | CN112926996B | 公开（公告）日： | 2022-08-16 |
| 发明（设计）人： | 胡祖安;臧传东 | 申请（专利权）人： | 有呗网（深圳）科技有限公司 |
| 主分类号： | G06Q30/00 | 分类号： | G06Q30/00;G06F21/46;G06F21/32;G06F16/332;G06F40/30;G06F9/50 |
| 代理公司： | 深圳驿航知识产权代理事务所(普通合伙) 44605 | 代理人： | 孙小丁 |
| 地址： | 518000 广东省深圳市福田区沙头街道天*** | 国省代码： | 广东;44 |
| 权利要求书： | 查看更多 | 说明书： | 查看更多 |
| 摘要： | 本申请实施例公开了一种基于融合通信的全流程自动化智能客服系统，包括：安全管理子系统，用于验证多个融合通信用户中的每个融合通信用户是否满足登录条件，并且在每个融合通信用户满足登录条件的情况下，允许每个融合通信用户登录联合中心子系统；联合中心子系统，用于确定多个节点设备中的目标节点设备进行智能问答；指示目标节点设备接收每个融合通信用户发送的每个问询信息，并生成对应于每个问询信息的第一反馈信息；在目标节点设备未生成第一反馈信息时，将每个问询信息发送给智能处理子系统；采用本申请，能有效提升融合通信用户问询过程的智能化程度，提高问题解决的安全性与效率。 | ||
| 搜索关键词： | 一种 基于 融合 通信 流程 自动化 智能 客服 系统 | ||
【主权项】：
暂无信息
下载完整专利技术内容需要扣除积分，VIP会员可以免费下载。
该专利技术资料仅供研究查看技术是否侵权等信息，商用须获得专利权人授权。该专利全部权利属于有呗网（深圳）科技有限公司，未经有呗网（深圳）科技有限公司许可，擅自商用是侵权行为。如果您想购买此专利、获得商业授权和技术合作，请联系【客服】
本文链接：http://www.vipzhuanli.com/patent/202110209875.2/，转载请声明来源钻瓜专利网。
