[发明专利]意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质在审
| 申请号： | 202110232614.2 | 申请日： | 2021-03-03 |
| 公开（公告）号： | CN113094481A | 公开（公告）日： | 2021-07-09 |
| 发明（设计）人： | 徐正虹;吴科;吴立楠;徐懿 | 申请（专利权）人： | 北京智齿博创科技有限公司 |
| 主分类号： | G06F16/332 | 分类号： | G06F16/332;G06F16/33;G06F40/211;G06F40/289;G06F40/295;G06K9/62;G10L15/16;G10L15/18;G10L15/22;G10L15/26;H04M3/527 |
| 代理公司： | 北京远大卓悦知识产权代理有限公司 11369 | 代理人： | 靳雪华 |
| 地址： | 100020 北京市朝阳区*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本申请提供了一种意图识别方法、装置、电子设备及计算机可读存储介质，包括：获取外呼场景中客户发出的当前语音，并基于当前语音获取对应的目标文本；确定目标文本包含的意图类型，并基于意图类型获取目标文本对应的意图识别结果。该方案将外呼场景中客户的语音转换为对应的目标文本，再确定目标文本中的意图类型，并对不同的意图类型采用不同的意图识别模型，识别出客户的意图，由于针对不同意图类型采用不同的意图识别模型，可以提高对包含多意图语音的识别准确率。 | ||
| 搜索关键词： | 意图 识别 方法 装置 电子设备 计算机 可读 存储 介质 | ||
【主权项】：
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