[发明专利]用于顾问行为违规判定的方法、装置及设备在审
申请号: | 202110244608.9 | 申请日: | 2021-03-05 |
公开(公告)号: | CN112989021A | 公开(公告)日: | 2021-06-18 |
发明(设计)人: | 黄杰辉;李健;徐世超;梁志婷 | 申请(专利权)人: | 上海明略人工智能(集团)有限公司 |
主分类号: | G06F16/335 | 分类号: | G06F16/335;G06F40/205;G06F40/284;G10L15/26;G10L17/06 |
代理公司: | 北京康盛知识产权代理有限公司 11331 | 代理人: | 陶俊洁 |
地址: | 200000 上海市徐汇区*** | 国省代码: | 上海;31 |
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摘要: | 本申请涉及行为判定技术领域,公开一种用于顾问行为违规判定的方法,包括:获取顾问行为对应的对话文本数据;根据对话文本数据确定咨询主体和告知信息;在预设的提示信息数据库中匹配出咨询主体对应的提示信息;提示信息数据库中存储有咨询主体和提示信息的对应关系;将告知信息和提示信息进行比对,获得比对结果;根据比对结果进行顾问行为违规判定。本申请的用于顾问行为违规判定的方法,实现了顾问行为的自动判定,避免了人为听取录音的过程耗时长的问题,提高了顾问行为判定的效率。本申请还公开一种用于顾问行为违规判定的装置及设备。 | ||
搜索关键词: | 用于 顾问 行为 违规 判定 方法 装置 设备 | ||
【主权项】:
暂无信息
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