[发明专利]业务流程的识别方法、装置及系统在审
| 申请号： | 202110289058.2 | 申请日： | 2021-03-18 |
| 公开（公告）号： | CN113053041A | 公开（公告）日： | 2021-06-29 |
| 发明（设计）人： | 吴佳文;郑显凌;许泽鹏;杨俊勉 | 申请（专利权）人： | 中国工商银行股份有限公司 |
| 主分类号： | G07F19/00 | 分类号： | G07F19/00;G07F9/02 |
| 代理公司： | 北京三友知识产权代理有限公司 11127 | 代理人： | 任默闻;王涛 |
| 地址： | 100140 北*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | 本发明公开了一种业务流程的识别方法、装置及系统，涉及人工智能领域，其中，该方法包括：接收来自自助设备的用户的业务请求，并通过该自助设备获取用户的当前视频信息；基于预先训练的业务流程识别模型对用户的当前视频信息进行识别，生成用户拟采用的流程，所述业务请求对应于多个流程；将用户拟采用流程发送至所述自助设备，以便于该自助设备显示与该用户拟采用流程相应的操作提示。通过本发明，可以简化用户的业务操作流程，从而可以提升的用户体验感。 | ||
| 搜索关键词： | 业务流程 识别 方法 装置 系统 | ||
【主权项】：
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