[发明专利]基于大数据的智慧政务分析系统

摘要

本发明涉及一种基于大数据的智慧政务分析系统，其包括政务服务平台、诉求分析云平台和本地服务机构。诉求分析云平台包括数据获取模块、主题识别模块、事件识别模块、影响力分析模块和资源分配模块；诉求分析云平台基于获取到的公众诉求记录识别目标监测周期内的所有新增需求词汇，基于包含新增需求词汇的每个公众诉求记录对应的第一记录特征和第二记录特征对每个公众诉求记录进行二次聚类，并根据二次聚类结果识别对应公众诉求事件的诉求特征；基于所述诉求特征分析得到对应公众诉求事件的响应度，并为所述公众诉求事件生成相应的资源配置列表。本地服务机构根据接收到的资源配置列表对所述公众诉求事件进行事件处理。